66 bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 66 bat প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে — একদিকে 66 bat ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং অন্যদিকে ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য")। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়। 66 bat-এর সামগ্রিক কার্যক্রম, দলের পরিচিতি এবং ব্যবসায়িক লক্ষ্য সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা বাতিলযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় এই শর্তাবলী পাওয়া গেলে বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।

১.১ প্রযোজ্য পরিষেবা

এই শর্তাবলী নিচের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• স্পোর্টসবেট ও লাইভ বেটিং পরিষেবা
• লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট পরিষেবা
• ডিপোজিট ও উইথড্র সুবিধা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
• VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম
• মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (Android ও iOS)

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

66 bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই আপনার নিজের এবং বৈধ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং তা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সেসব অ্যাকাউন্টের যেকোনো মুলতুবি উইথড্র আবেদন বাতিল হয়ে যেতে পারে। একই পরিবারের সদস্যরা আলাদা আলাদা অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তদন্ত করা হতে পারে।

২.১ তথ্য যাচাই

প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের কপি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইয়ের তথ্য সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে না। এই ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্যই রাখা হয়েছে।

২.২ তথ্য পরিবর্তন

নিবন্ধনের পর নাম পরিবর্তন করা যাবে না। মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবার সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

৩. বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

66 bat-এর সকল ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ নিবন্ধন করলে বা বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

অভিভাবকরা অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে। যদি সন্দেহ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে গ্রাহক সেবার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৩.১ অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট নিজের নামে হতে হবে — অন্যের হয়ে বেট করা নিষিদ্ধ।
• আপনার মানসিক অবস্থা সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• যদি আপনি স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে বিরতি দেওয়ার আবেদন করেছিলেন (সেলফ-এক্সক্লুশন), তাহলে সেই বিরতির সময়কাল শেষ হওয়ার আগে পুনরায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।

৪. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে ভাগ করবেন না। অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করার ফলে যদি কোনো ক্ষতি হয়, তার দায় 66 bat বহন করবে না।

কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা দেখলে অবিলম্বে গ্রাহক সেবার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৪.১ OTP ও দ্বি-স্তরীয় যাচাই

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু ক্ষেত্রে OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) যাচাই প্রয়োজন হয়। লগইন, ডিপোজিট বা উইথড্রয়ের সময় OTP অনুরোধ এলে তা সঠিকভাবে পূরণ করুন।

৫. ডিপোজিট ও উইথড্র

66 bat-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়ের পরিমাণ ৳৫০০।

উইথড্র আবেদন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে প্রক্রিয়াকরণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৫.১ তহবিলের উৎস

ডিপোজিটকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের এবং আইনসম্মত উৎস থেকে আসতে হবে। যদি সন্দেহ হয় যে কোনো লেনদেন অবৈধ উৎস থেকে করা হচ্ছে, তাহলে 66 bat সংশ্লিষ্ট লেনদেন আটকে দিতে ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে।

৫.২ চার্জব্যাক নীতি

অন্যায়ভাবে চার্জব্যাক দাবি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট পরিমাণ আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আদায়ের পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

66 bat নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% প্রথম ডিপোজিট বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনযোগ্য হতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে — অর্থাৎ ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের ২০ গুণ।

উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। বোনাস তুলতে হলে মোট ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৬.১ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস কেবলমাত্র নিজে ব্যবহার করা যাবে — হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল উইথড্র করা যাবে।
• নির্দিষ্ট কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন (যেমন বিপরীত বেট) শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৬.২ VIP ক্যাশব্যাক

VIP প্রোগ্রামের সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান। ক্যাশব্যাক হিসাব হয় সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) একটি নির্দিষ্ট শতাংশ হিসেবে। উদাহরণ: গোল্ড (Gold) সদস্য, সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৭. বেটিং বিধিমালা

বেট গ্রহণ করা হয় সেই মুহূর্তে প্রদর্শিত অডস বা মূল্য অনুযায়ী। একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব হয় না, যদি না ম্যাচ বাতিল হয় বা অডস ভুলভাবে প্রদর্শিত হয়েছে বলে প্রমাণিত হয়।

ম্যাচের ফলাফল নির্ধারণের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট খেলার নিয়ন্ত্রক সংস্থার (যেমন ICC, BPL কর্তৃপক্ষ) ঘোষিত ফলাফলকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হয়। বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে 66 bat-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৭.১ ম্যাচ বাতিল বা অমীমাংসিত থাকলে

• ম্যাচ বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• নির্ধারিত সময়ের আগে ম্যাচ শেষ হলে সংশ্লিষ্ট বেটিং নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে বেট গৃহীত হলে এবং ওই সময়ের অডস স্পষ্টভাবে ভুল হলে বেট বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্ম সংরক্ষণ করে।

৭.২ মাল্টি বেট

একাধিক ইভেন্ট একসঙ্গে বেট করার ক্ষেত্রে সবগুলো সিলেকশন সঠিক হলেই জয় নিশ্চিত হয়। একটি সিলেকশনও হারলে পুরো মাল্টি বেটটি হেরে যাবে।

৮. ক্যাসিনো বিধিমালা

66 bat-এর ক্যাসিনো বিভাগে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং কার্ড গেম অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি গেম তার নির্মাতা প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত নিয়মে পরিচালিত হয় এবং RTP (রিটার্ন-টু-প্লেয়ার) প্রতিটি গেমের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।

কোনো টেকনিক্যাল ত্রুটি বা বিচ্যুতির কারণে ভুল পেআউট প্রদর্শিত হলে সেই পরিমাণ বৈধ বলে গণ্য হবে না এবং সংশ্লিষ্ট পরিমাণ অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বয় করা হতে পারে।

৮.১ গেম ইতিহাস ও বিরোধ

প্রতিটি সেশনের গেম ইতিহাস প্ল্যাটফর্মের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কোনো গেম রাউন্ড নিয়ে বিরোধ হলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৯. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• বোনাস শর্ত পূরণের একমাত্র উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম বা বেটিংয়ে সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা দুর্বলতা ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ লেনদেন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বারবার গ্রহণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের বিভ্রান্ত করতে মিথ্যা তথ্য সরবরাহ করা।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

66 bat যেকোনো কারণে, কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট অস্থায়ী বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে। এই সিদ্ধান্ত সাধারণত শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তাজনিত কারণে নেওয়া হয়।

যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও বৈধ উইথড্র দাবি থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে সেই পরিমাণ যাচাইয়ের পরে ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বোনাস বা বোনাস থেকে অর্জিত জয় প্রদান করা হবে না।

১০.১ স্বেচ্ছায় বন্ধের আবেদন

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্থগিত করতে গ্রাহক সেবার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুযায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হয়।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হয়েছে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। গোপনীয়তা নীতি মেনে না চললে এই শর্তাবলীও লঙ্ঘিত হয়েছে বলে গণ্য হবে।

66 bat SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা কঠোর নিয়ম মেনে চলি।

১২. দায় সীমাবদ্ধতা

66 bat নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট হারিয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা ফোর্স মেজর পরিস্থিতি।
• আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

প্রযোজ্য আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 66 bat-এর দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট বেটের মূল পরিমাণের বাইরে যাবে না।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

66 bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে এবং সম্ভব হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি।

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]

আমাদের লাইভ চ্যাট পরিষেবা সারাদিন সারারাত চালু থাকে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমরা প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করি। সাধারণভাবে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বেটিং সংক্রান্ত প্রচলিত প্রশ্নগুলোর বিস্তারিত উত্তর দেওয়া আছে।

১৪.১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।